9月20日开始，安徽省高速公路清障救援服务免费政策正式施行。凡在安徽境内高速公路发生故障或事故的车辆，救援所需的拖车和吊车服务免收费用。

安徽交控集团所辖各营运单位开展了从业人员政策宣贯与业务培训，统一服务标准，保证政策执行零偏差。此外，该公司升级了“皖美救援”系统，实现智能派单、轨迹跟踪和电子协议等先进功能，大幅提升救援透明度和智慧化水平。

依托“自有+外协+基金”的多元救援模式，持续加大资源投入，科学优化救援力量布局，切实提升清障救援服务质效。目前，所辖路网布设了185处日常救援点，配备了近千名专业救援人员和780台各类救援设备，形成了全面覆盖、高效响应的救援网络。受困车主如需救援，可随时拨打24小时客服热线0551-96566，或通过“皖美救援”微信小程序一键求助。

1.免费范围

适用车辆与场景：仅针对停留在高速公路主线上（含进出口收费站以内区域），因电器电路故障、机械故障、事故无法行驶的车辆，或因驾驶员受伤等导致无人驾驶的车辆。

免费服务内容：一是拖车服务，故障车辆免费拖至最近高速公路出口处或服务区，事故车辆免费拖至公安交通管理部门指定地点；二是吊车服务，对故障、事故车辆确需起吊作业的，免收吊车费用。

2.非免费范围

因车辆缺少燃料（油、气、电）等非故障、事故原因停留在主线的车辆，不享受免费救援，此类情况多为车主自身准备不足导致，不属于路网应急保障范畴。

不进行拆装抢修作业无法拖（吊）车辆的，或施救涉及驳货、乘客转运、拆装、切割、换胎、抢修等劳务性服务费用，不纳入免费范围，继续实行市场调节价，由清障救援机构与当事人协商确定并签订协议。